Robert Kaplan en Venezuela

El "gurú de la gerencia" y profesor del Harvard Business School, Robert Kaplan, estuvo en Caracas y reconoció que las empresas hablan de estrategias, pero la gran mayoría (nueve de cada 10) fallan en el momento de implementarlas. ¿Por qué? Porque las estrategias se discuten poco, no aparecen vinculadas a los presupuestos ni a los incentivos, o no son realmente comprendidas por todos los miembros de la organización.

 

"Con la crisis mundial, muchas compañías en Estados Unidos tenían estrategias definidas, pero descuidaron sus gestiones de riesgo y quebraron", comenta Kaplan, quien a partir de lo ocurrido, decidió revisar el "Balance ScoreCard" (BSC), sistema de gestión de su autoría (junto a David Norton), capaz de traducir las estrategias de negocios en indicadores de mejoramiento empresarial.
Se descubrió que una de las principales barreras para el éxito es que muchas compañías aprueban iniciativas de desarrollo, pero no les asignan recursos o, con las crisis financieras, las sacrifican. "Por eso es conveniente establecer un fondo de recursos aparte, como forma de protección de esos proyectos", aconseja Kaplan.

 

Sobre la situación en Venezuela, Kaplan comentó que los empresarios deben aprender a "ganarse" a sus empleados. En su opinión, cuando los sindicatos de un gobierno (de cualquier país) impactan a las empresas, a la larga estos pierden la pugna, porque la realidad económica se impone y hay que producir. "La gente siente el deseo natural de pertenecer a una compañía exitosa y los gerentes deben aprovechar ese sentimiento para desarrollar gestiones en armonía", señaló. También recomienda que las estrategias, metas e indicadores de gestión estén al alcance de los empleados, y que conviene reconocerlos en sus logros, lo que entusiasma a todos. "Hace dos años, los trabajadores de VW Brasil estaban al borde de la huelga y ahora quieren participar en el nuevo sistema de gestión, porque la compañía redefinió sus metas, los incluye y los premia", acota.

Informe Gestión 2009 de PDVSA

Luego de revisar el informe presentado por el ministro Rafael Ramírez referente a los resultados financieros y operacionales de la estatal PDVSA, surgen muchas inquietudes que los venezolanos comunes debemos conocer e indagar.

En los balances no se incluyen para nada monto alguno por los arbitrajes que la empresa se encuentra en litigio actualmente y cuyo valor asciende a 30.000MM$, lo extraño es que no se contempla tener un fondo de reserva de al menos 10% del mencionado monto, toda vez que así las demandas interpuestas por Conoco-Phillips y Exxon-Mobil no se aprueben en su totalidad, PDVSA debe pagar por las expropiaciones hechas y cuyo monto en libros representa una cifra de importancia.

Tampoco se explicó el por qué del descenso de la producción a pesar de incrementarse el endeudamiento interno y externo qe implicaría mayor dinero para gasto de mantenimiento y nuevas exploraciones. Caso aparte es el reporte del pago por compra de algunas empresas con una regalías superiores al 200% del valor en libros de esas compañías, prestándose a sospechas de corrupción.